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Gelieferte Erzeugnisse können innerhalb von 14 Tagen nach der Gefahrenübergabe zurückgegeben werden. Spätestens 20 Tage nach der Gefahrenübergabe muß das Gerät, für Rocom versandkostenfrei, in unserem Lager eingetroffen sein. Alle Rücksendung MÜSSEN mit einer von Rocom ausgegebene Ticketnummer versehen sein. Unfreie oder ohne Ticketnummer versehene Sendungen zur Reparatur werden nicht angenommen und zum Versender zurückgesendet. Das Gerät muß im perfektem Zustand, komplett in der Originalverpackung und funktionstüchtig zurückgeliefert werden. Eventuelle Kosten für die Reparatur, Instandsetzung oder Austausch des Gerätes werden dem Besteller in Rechnung gestellt.

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